Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Qui sommes-nous
ImmoZen Inc. (« ImmoZen », « nous ») est une entreprise de rénovation résidentielle dont le siège social est à Cowansville (Québec). Nous exploitons le site Web immozen.ca.
2. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons les renseignements personnels suivants :
- Formulaire de consultation : nom, adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif), municipalité, type de projet et description du projet.
- Infolettre : adresse courriel et langue de préférence, avec votre consentement explicite.
- Assistant IA : les messages que vous saisissez dans le widget de clavardage. Ces messages sont transmis à notre fournisseur d'IA pour générer une réponse ; leur traitement et leur conservation dépendent de la politique du fournisseur.
- Données de navigation : si vous acceptez les témoins analytiques, nous recueillons des données agrégées sur l'utilisation du site (pages visitées, durée de la session) via des outils d'analyse.
3. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour :
- Répondre à votre demande de consultation et planifier une rencontre.
- Vous envoyer notre infolettre, si vous y avez consenti.
- Améliorer notre site Web et nos services.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.
4. Consentement et désabonnement
L'inscription à notre infolettre est volontaire et requiert votre consentement explicite, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et à la Loi 25 (Québec). Vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement dans chaque courriel ou en nous écrivant à info@immozen.ca.
5. Conservation des données
Les demandes de consultation sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre projet, puis supprimées. Les données d'infolettre sont conservées jusqu'à votre désabonnement.
6. Fournisseurs tiers
- Mailchimp (Intuit) : gestion de l'infolettre. Politique de confidentialité : mailchimp.com/legal/privacy.
- Anthropic : traitement des messages de l'assistant IA. Politique : anthropic.com/privacy.
7. Témoins (cookies)
Nous utilisons des témoins fonctionnels essentiels au fonctionnement du site. Des témoins analytiques optionnels peuvent être activés avec votre consentement via la bannière de témoins.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de demander leur suppression. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@immozen.ca.
9. Coordonnées
ImmoZen Inc.
Cowansville (Québec)
info@immozen.ca
514-268-8274